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Foire aux Questions

Recherchez-vous des informations concernant votre réservation et votre location de voiture auprès de votre agence Dollar Maroc? Dans cette Foire aux questions (FAQ) vous trouverez toutes les informations nécessaires et dont vous avez besoin.

Conduire une voiture de location auprès de votre agence de location de voiture Dollar Maroc:

• Quelles sont les différentes voitures de location qui sont proposées chez Dollar Maroc ?

• Est-ce possible de réserver et conduire un véhicule de location auprès de Dollar Maroc même si que je ne dispose pas d’un permis marocain ?

• Puis-je réserver une voiture de location aujourd’hui a fin de la récupérer le jour même ?

• Est-ce que les jeunes conducteurs ayant moins de 21 ans peuvent louer une voiture ?

• En disposant d’un permis européen ou international, est-ce que je peux conduire le véhicule que j’ai réservé en dehors du territoire marocain ?

• Puis-je modifier l’agence de départ et/ou celle de retour ?

• Comment puis-je changer la voiture réservée ? (Surclassement)

• Quelles sont les options auxquelles je peux me souscrire ?

Récupérer le véhicule de location dans l’agence de départ:

• Afin de louer un véhicule de location, ai-je besoin des documents spécifiques ?

• Mon vol arrive après la fermeture de l’agence de location. Est-ce possible de récupérer le véhicule que j’ai réservé ?

• Que comprennent les frais de location de voiture chez Dollar Maroc?

Restituer le véhicule de location dans l’agence du retour:

• Mon vol de retour est programmé après la fermeture de l’agence de location Dollar Maroc, est-ce possible de restituer le véhicule que j’ai réservé ?

• Lors de la restitution du véhicule j’ai oublié de remettre le véhicule avec le plein. Quels sont les frais à payer ?

• Quelle est la procédure de la vérification de l’état du véhicule lors de la restitution ?

Le paiement de votre réservation de voiture :

• Pourquoi dois-je procéder à la réservation et le paiement en ligne ?

• Comment procéder au paiement de la réservation de la voiture de location ?

• Comment puis-je bloquer la caution de la location du véhicule réservé ?

• Est-ce possible de réduire la franchise ?

• Existe-t-il des garanties complémentaires auxquelles je peux me souscrire ?

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